PSE - Product Enablement

Quem somos

A Docato é uma legaltech de inteligência artificial voltada para operações jurídicas. Trabalhamos com alguns dos maiores departamentos jurídicos do Brasil, como Itaú, BTG, BMG, Magalu e Vale, ajudando essas empresas a reduzir condenações em contencioso massificado e a recuperar valores parados em garantias judiciais, tudo isso através de automação e IA aplicada.

A missão

Fazer a ponte entre o que o Produto constrói e o que o time precisa saber para vender, implementar e suportar isso com excelência. Essa posição existe para traduzir funcionalidades e lançamentos em conhecimento aplicável, estruturando como o conhecimento do Produto chega até quem está na ponta, seja no atendimento ao cliente, na implementação ou na operação.

O que você vai fazer

• Gestão de Produtos - Compreender a fundo o ciclo de vida de cada funcionalidade e solução da Docato, acompanhando de perto como os times de engenharia trabalham, para traduzir isso em capacitação relevante e no tempo certo.
• Design Instrucional e T&D - Criar trilhas de aprendizagem, treinamentos, workshops e materiais didáticos claros para diferentes públicos internos, desde times mais técnicos até áreas comerciais e de atendimento.
• Comunicação e Escrita Técnica - Traduzir termos técnicos complexos em linguagem simples, comercial e focada em benefícios, garantindo que qualquer pessoa da empresa consiga explicar o que a Docato entrega.
• Análise de Dados - Ler métricas de produto, como adoção, churn e engajamento, e métricas de treinamento para medir o real impacto das capacitações, ajustando a abordagem com base em resultado, não em achismo.
• Gestão de Projetos - Organizar e coordenar lançamentos de funcionalidades envolvendo múltiplos times simultaneamente, garantindo que todo mundo esteja alinhado no momento certo.

O que esperamos de você

• Compreensão sólida do ciclo de vida de produtos e de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, e familiaridade com a forma como times de engenharia trabalham no dia a dia.
• Capacidade comprovada de estruturar conteúdo didático para públicos diferentes, dos mais técnicos aos mais comerciais.
• Excelente comunicação escrita, com habilidade de simplificar o complexo sem perder precisão.
• Leitura de métricas de produto e de treinamento para orientar decisões com dados.
• Organização para coordenar lançamentos com múltiplos times e prazos simultâneos.

Características que valorizamos

• Clareza de comunicação.
• Didática.
• Pensamento estruturado.
• Curiosidade técnica.
• Autonomia para transitar entre áreas diferentes.
• Obsessão por fazer o conhecimento circular dentro da empresa.

Como a posição se encaixa

• Posição conectada diretamente ao time de Produto, com interface constante com Growth, Atendimento e Operação.
• Produto segue responsável por construir e evoluir as soluções da Docato.
• Product Enablement é responsável por garantir que esse conhecimento chegue, de forma clara e aplicável, a todas as pontas que precisam dele para transformar o que foi construído em resultado.

O desafio

A Docato cresce rápido e lança funcionalidades em ritmo acelerado. O que falta é garantir que esse conhecimento não fique concentrado só em quem construiu, e sim circule por toda a empresa de forma estruturada. Procuramos quem queira construir essa ponte.

Benefícios

• Cartão de benefício flexível Flash, para alimentação e refeição
• Auxílio Saúde. Você escolhe o plano de sua preferência e a Docato cobre a mensalidade do titular
• Convênio odontológico OdontoPrev
• TotalPass
• Acesso às plataformas Alura e Sólides Academy
• Parceria Clude, com consultas de psicóloga ou psicólogo, nutricionista e clínico geral
• C4life, assessoria jurídica, financeira, psicológica e pet
• Convênio com todos os benefícios da ACIPG
• Ginástica laboral
• Day off no dia do seu aniversário 🎂